Termos & Condições
1. Quem Somos
A Dolly’s Method é uma plataforma online de aprendizagem, disponível através do website dollysmethod.com.
Ao utilizar o website, criar conta, subscrever serviços ou agendar sessões, estás a concordar com os presentes Termos & Condições.
2. Contas de Utilizador
Algumas funcionalidades do website requerem criação de conta.
És responsável por:
– manter os teus dados corretos e atualizados;
– proteger os acessos à tua conta;
– todas as atividades realizadas através da tua conta.
A Dolly’s Method reserva-se o direito de suspender ou limitar contas em casos de utilização abusiva, fraude, incumprimento destes termos ou comportamento inadequado.
3. Serviços Disponíveis
A Dolly’s Method disponibiliza:
– aulas em grupo através de subscrição;
– aulas privadas individuais;
– conteúdos e serviços digitais relacionados o conteúdo fornecido.
Os horários, disponibilidade e funcionamento das sessões poderão ser alterados sempre que necessário.
4. Cancelamentos e Reembolsos
Aulas de Grupo (pré-definidas)
As aulas de grupo (pré-definidas) podem ser canceladas até 48 horas antes da sessão agendada.
Após esse prazo, a sessão poderá ser considerada utilizada, sem direito a reembolso.
Aulas Privadas
As aulas privadas podem ser canceladas até 48 horas antes da sessão agendada, com direito ao respetivo reembolso.
O pedido deverá ser feito:
– através da aba “Contacto” disponível na tua conta em Dolly’s Method – Minha Conta;
– ou através do e-mail hello@dollysmethod.com.
A resposta será dada num prazo máximo de 12 horas.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados de forma segura através da plataforma Stripe.
A Dolly’s Method não armazena dados completos de cartões bancários.
Ao efetuar um pagamento, o utilizador aceita também os termos e condições da plataforma de pagamento utilizada.
6. Comportamento dos Utilizadores
Não é permitido:
– comportamento abusivo, ofensivo ou discriminatório;
– spam ou utilização abusiva da plataforma;
– tentativa de acesso indevido ao website;
– reprodução ou partilha não autorizada de conteúdos privados ou pagos.
A Dolly’s Method poderá bloquear o acesso a utilizadores que violem estas regras.
7. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no website, incluindo:
– textos;
– imagens;
– branding;
– materiais das aulas;
– design e elementos visuais;
pertencem à Dolly’s Method, salvo indicação em contrário, quando solicitada.
Não é permitida reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.
8. Limitação de Responsabilidade
A Dolly’s Method não se responsabiliza por:
– falhas de serviços externos;
– problemas técnicos fora do nosso controlo;
– utilização incorreta da plataforma por parte dos utilizadores.
9. Alterações aos Termos
Os presentes Termos & Condições poderão ser atualizados a qualquer momento, sempre com aviso prévio.
Porém, recomenda-se consulta regular desta página.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com os serviços ou estes termos:
Política de Privacidade
1. Sobre a Dolly’s Method
A Dolly’s Method respeita a privacidade dos utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como os dados são recolhidos, utilizados e protegidos através do website dollysmethod.com.
2. Dados Recolhidos
Poderemos recolher:
– nome;
– endereço de e-mail;
– dados de faturação;
– informações relacionadas com reservas e subscrições;
– mensagens enviadas através de formulários de contacto;
– dados técnicos necessários ao funcionamento do website.
3. Utilização dos Dados
Os dados recolhidos poderão ser utilizados para:
– gestão da conta do utilizador;
– processamento de pagamentos;
– agendamento de sessões;
– apoio ao cliente;
– comunicações relacionadas com os serviços;
– melhoria da experiência no website.
Os dados nunca serão partilhados com, nem vendidos a terceiros.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados através da plataforma segura Stripe.
A Dolly’s Method não armazena informações completas de cartões bancários ou métodos de pagamento.
6. Conservação dos Dados
Os dados serão mantidos apenas durante o período necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais.
Contas sem qualquer compra, subscrição, agendamento ou atividade relevante durante um período superior a 45 dias poderão ser automaticamente removidas da plataforma.
Nesses casos, os dados associados poderão ser eliminados, exceto quando exista obrigação legal de conservação dos mesmos.
6. Comportamento dos Utilizadores
Não é permitido:
– comportamento abusivo, ofensivo ou discriminatório;
– spam ou utilização abusiva da plataforma;
– tentativa de acesso indevido ao website;
– reprodução ou partilha não autorizada de conteúdos privados ou pagos.
A Dolly’s Method poderá bloquear o acesso a utilizadores que violem estas regras.
7. Direitos dos Utilizadores
Os utilizadores têm direito a:
– aceder aos seus dados;
– corrigir informações;
– solicitar eliminação de dados;
– etirar consentimentos previamente dados.
Pedidos relacionados com privacidade podem ser enviados para:
8. Segurança
A Dolly’s Method utiliza medidas de segurança adequadas e atualizadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Todas as informações sensíveis e pagamentos são processados através de plataformas seguras e reconhecidas internacionalmente, incluindo a Stripe.
9. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, mas sempre com aviso prévio.
Porém, recomenda-se consulta regular desta página.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com os serviços ou estes termos: